Acer Service Spa adalah program khusus selama Acer Day yang ditujukan untuk pemilik laptop Acer agar bisa mendapatkan perawatan seperti maintenance dan cleaning di ACSC tanpa dikenakan biaya

• Acer Service Spa berlangsung di 18 lokasi Acer Customer Service Center 2 Agustus - 30 September 2024

  Lokasi Acer Service Center:

  1. ACSC Denpasar
  2. ACSC Purwokerto
  3. ACSC Semarang
  4. ACSC Surabaya
  5. ACSC Bandung
  6. ACSC Bekasi
  7. ACSC Cirebon
  8. ACSC Yogyakarta
  9. ACSC Fatmawati
  10. ACSC Mangga Dua Square
  11. ACSC Lampung
  12. ACSC Pekanbaru
  13. ACSC Medan
  14. ACSC Palembang
  15. ACSC Padang
  16. ACSC Banjarmasin
  17. ACSC Manado
  18. ACSC Makassar
• Acer Service Spa juga berlangsung di[jumlah] lokasi Acer Experience Corner (sesuai jadwal pelaksanaan). Jadwal dan lokasi pelaksanaan Acer Experience Corner bisa dilihat di link berikut http:acerday.id

Proses pengecekan tidak akan menghilangkan data, namun apabila pelanggan menyetujui instalasi software/clean install yang diperlukan agar petugas dapat melaksanakan layanan, maka bisa melakukan back up data terlebih dahulu.

Untuk mengikuti program, pelanggan terlebih dahulu melakukan pendaftaran, termasuk pemilihan lokasi dan jadwal kunjungan ke lokasi Layanan Acer Service Spa melalui form Pendaftaran di http://acerid.com/servicespa. Pelanggan diharapkan datang sesuai lokasi dan jadwal yang dipilih.

Proses akan berlangsung maksimal 1 jam (sesuai dengan kondisi antrian). Pelanggan diharapkan datang sesuai lokasi dan jadwal yang dipilih.

Teknisi Acer akan menginfokan jika memang ada part yang harus diganti setelah dilakukan pengecekan. Bagi unit yang sudah habis masa garansi, maka dikenakan biaya spare parts dengan diskon khusus 10% dan biaya services dengan diskon 20% selama Acer Day 2024.

Pelanggan bisa membawa sendiri thermal paste atau menggunakan yang sudah disediakan di ACSC terdekat

Pembelian dan pemasangan spare parts bisa dilakukan di ACSC selama program berlangsung, namun untuk Acer Experience Corner akan disesuaikan dengan lokasi dahulu ya, apabila sedang tidak tersedia diarahkan tim support ke ACSC terdekat

Program ini tidak dikenakan biaya, namun jika ada spare parts yang perlu diganti maka dikenakan biaya sesuai dengan harga spare parts tersebut dengan diskon khusus 10% dan servis dengan diskon 20% selama Acer Day 2024

Untuk saat ini program Acer Service Spa ini hanya berlaku di 18 ACSC dan belum tersedia di ASP

Selama program berlangsung maka tidak ada batasan untuk mengikuti layanan Acer Service Spa

Pertahankan performa laptop Acer melalui layanan Acer Service Spa secara gratis yang mencakup pemeriksaan fisik seperti pembersihan dari debu dan kotoran pada bagian dalam dan luar perangkat, diagnosa/inspeksi kondisi perangkat dan juga sistem/OS seperti pembaharuan firmware/BIOS jika diperlukan

Petugas layanan atas kebijakannya berwenang untuk tidak memberikan layanan (baik sebagian ataupun seluruhnya) apabila tidak sesuai syarat dan ketentuan, atau jika kondisi perangkat tidak dimungkinkan untuk mendapatkan layanan (misal: perangkat mati total, bagian dalam perangkat tidak bisa dibuka atau berisiko menimbulkan kerusakan, dll). Untuk detail akan diinfokan oleh tim teknisi di lokasi

Bisa membawa unitnya kembali ke ACSC agar dapat diperiksa kembali oleh teknisi kami

Di program ini apakah melayani proses reset OS dan penghapusan virus?Proses reset OS dapat dilayani selama program Acer Service Spa dan untuk penghapusan virus bisa dicek dahulu oleh tim teknisi ya

Apabila software tersebut bukan bawaan/bundling dari laptop maka tidak termasuk dalam program Acer Service Spa

Proses upgrade RAM/SSD dapat dibantu oleh tim teknisi kami di lokasi dan tidak dikenakan biaya