Acer Service Spa merupakan program layanan purna jual yang diselenggarakan oleh PT Acer Indonesia selama periode Acer Day 2026. Program ini memberikan layanan perawatan perangkat tanpa biaya kepada pelanggan yang memenuhi persyaratan sebagaimana diatur dalam syarat dan ketentuan program ini.

Program Acer Service Spa berlaku selama periode Acer Day 2026, yaitu sejak tanggal 2 Agustus 2026 sampai dengan 30 September 2026. PT Acer Indonesia berhak mengubah periode pelaksanaan Program apabila diperlukan dengan pemberitahuan sesuai ketentuan yang berlaku.

Selama periode program, pelanggan berhak memperoleh layanan tanpa biaya berupa:

• Pembersihan perangkat dari debu dan kotoran pada bagian dalam maupun luar perangkat.
• Diagnosa dan pemeriksaan kondisi perangkat.
• Pembaruan BIOS dan/atau firmware apabila berdasarkan hasil pemeriksaan dinyatakan diperlukan oleh teknisi.

Selain layanan tanpa biaya sebagaimana dimaksud di atas, pelanggan dapat memperoleh penawaran sebagai berikut:

• Potongan harga pembelian suku cadang hingga 25% untuk suku cadang tertentu (selected parts) yang ditentukan oleh PT Acer Indonesia.
• Potongan harga sebesar 50% untuk biaya jasa perbaikan.
• Harga khusus sebesar Rp70.000 untuk Acer Service Kit (Thermal Paste)
• Ketersediaan suku cadang, Acer Service Kit, dan layanan perbaikan mengikuti stok serta ketentuan yang berlaku di masing-masing Acer Customer Service Center.

Seluruh penawaran di atas berlaku selama persediaan suku cadang (spare parts) dan material pendukung masih tersedia (while stocks last) di masing-masing Acer Customer Service Center (ACSC).

• Layanan hanya dapat dilakukan di Acer Customer Service Center (ACSC) yang berpartisipasi dalam Program, yaitu:
  • ACSC Fatmawati
  • ACSC Mangga Dua Square
  • ACSC Bekasi
  • ACSC Denpasar
  • ACSC Purwokerto
  • ACSC Semarang
  • ACSC Surabaya
  • ACSC Bandung
  • ACSC Cirebon
  • ACSC Yogyakarta
  • ACSC Lampung
  • ACSC Pekanbaru
  • ACSC Medan
  • ACSC Palembang
  • ACSC Padang
  • ACSC Banjarmasin
  • ACSC Manado
  • ACSC Makassar
• Pemeriksaan dan tindakan servis dilakukan oleh teknisi resmi Acer sesuai standar operasional yang berlaku.
• Pembaruan BIOS dan/atau firmware hanya dilakukan apabila dinilai diperlukan berdasarkan hasil diagnosa teknisi.
• Pelanggan disarankan melakukan pencadangan (backup) data pribadi sebelum perangkat diserahkan untuk proses pemeriksaan maupun tindakan servis.
• PT Acer Indonesia tidak bertanggung jawab atas kehilangan maupun kerusakan data yang tersimpan pada perangkat selama proses layanan berlangsung.
• Waktu pengerjaan dapat berbeda pada setiap perangkat, tergantung kondisi perangkat, tingkat kerusakan, antrean layanan, dan ketersediaan teknisi.

• Diskon suku cadang berlaku hanya untuk selected spare parts yang ditentukan oleh PT Acer Indonesia.
• Diskon jasa perbaikan hanya berlaku untuk pekerjaan servis yang dilakukan selama periode program.
• Diskon tidak dapat diuangkan, dipindahtangankan, maupun digabungkan dengan promo atau program lain kecuali dinyatakan berbeda oleh PT Acer Indonesia.
• Harga khusus Acer Service Kit berlaku selama persediaan masih tersedia.
• Seluruh diskon khusus diberikan berdasarkan ketersediaan suku cadang (spare parts) dan material pendukung pada masing-masing ACSC. Apabila persediaan telah habis, PT Acer Indonesia berhak untuk tidak memberikan diskon atau penawaran dimaksud.

PT Acer Indonesia berhak untuk:

• Melakukan verifikasi atas kelayakan perangkat sebelum layanan diberikan.
• Menolak pemberian layanan apabila perangkat tidak memenuhi persyaratan program atau terdapat kondisi yang berpotensi membahayakan proses perbaikan.
• Mengubah, memperpanjang, menghentikan, atau membatalkan program sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu apabila terdapat keadaan tertentu yang berada di luar kendali PT Acer Indonesia.

• Dengan mengikuti program ini, pelanggan dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh syarat dan ketentuan yang berlaku.
• Keputusan PT Acer Indonesia terkait pelaksanaan program bersifat final dan tidak dapat diganggu gugat.
• Syarat dan ketentuan ini diatur dan ditafsirkan berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.